Términos y Condiciones
1. Objeto
El presente documento regula las condiciones de uso, navegación y contratación de productos a través del sitio web packcanapeycolchon.es, propiedad de Pack Canapé y Colchón (en adelante, “el titular”).
El acceso y uso del sitio web, así como la realización de un pedido, atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, debes abstenerte de utilizar este sitio web.
2. Condiciones de acceso y uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios conforme a la ley, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.
- Introducir datos falsos o suplantar identidades.
- Dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web.
El titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web a usuarios que incumplan estas condiciones.
3. Proceso de compra
La compra de productos se realiza a través del sistema de comercio electrónico habilitado en la web.
El proceso general incluye:
- Selección del producto.
- Revisión del carrito.
- Introducción de datos de facturación y envío.
- Aceptación expresa de las políticas legales.
- Confirmación del pago.
Una vez completado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock o imposibilidad de suministro, el cliente será informado y podrá optar por:
- Esperar a la reposición.
- Sustitución por un producto equivalente.
- Reembolso del importe abonado.
5. Precios y pagos
Los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
El titular se reserva el derecho a modificar precios, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
6. Envíos y entregas
Las condiciones de envío, plazos estimados y posibles costes adicionales se detallan durante el proceso de compra.
El titular no se responsabiliza de retrasos imputables a causas ajenas, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o fuerza mayor.
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de entrega.
7. Derecho de desistimiento, cambios y devoluciones
El derecho de desistimiento, así como las condiciones de cambios y devoluciones, se rigen por lo establecido en la Política de Cambios y Devoluciones, disponible en este sitio web.
Dicha política forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
8. Garantías
Los productos comercializados cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.
La garantía no cubre:
- Daños derivados de un uso indebido.
- Desgaste por uso normal.
- Manipulación incorrecta o no autorizada.
9. Responsabilidad
El titular no se hace responsable de:
- Interrupciones del servicio por causas técnicas.
- Errores tipográficos puntuales en contenidos o precios.
- Uso indebido de los productos adquiridos.
En ningún caso la responsabilidad del titular superará el importe del pedido realizado.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, etc.) son propiedad del titular o de terceros autorizados, quedando prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por lo establecido en la Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
12. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. El titular no se responsabiliza del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
13. Modificaciones
El titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del sitio web o de la contratación de productos, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente en materia de consumidores.